Lưu lượng thư truyền thống tại Bồ Đào Nha giảm, tăng tỷ lệ thư chuyển phát nhanh

Các công ty đối thủ cũng ở trong tình trạng tương tự, với con số thống kê về dịch vụ bưu kiện và chuyển phát nhanh giảm khoảng 7,1% so với cùng kỳ năm ngoái, tương đương 55,6 triệu bưu kiện và thư tín.

Là công ty bưu chính lớn nhất CTT cũng bị ảnh hưởng nặng nề nhất do lưu lượng thư giảm mạnh. Đối với các dịch vụ bưu chính cạnh tranh, CTT đang chiếm 85,7% thị phần, bao gồm 93,7% thị phần trên phân khúc thị trường các dịch vụ chuyển phát cạnh tranh và 30,3% thị phần trên phân khúc thị trường chuyển phát nhanh Bồ Đào Nha. Đối với các dịch vụ bưu chính cạnh tranh trong nước, CTT chiếm 86,5% thị phần, trong khi khối lượng thư chuyển phát đi quốc tế là 74,2%.

Để cứu vãn tình trạng trên, hiện công ty đang dự định đầu tư vào dịch vụ chuyển phát nhanh, nhằm thu hút thêm các khách hàng mới. CTT cho biết công ty đã được thu hút được 456 khách hàng mới thông qua công ty con Expresso CTT trong 6 tháng qua, tăng 7,3% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tính riêng trong năm 2011, Expresso CTT đã thu hút được 1.072 khách hàng mới, tăng 7,6% so với năm 2010. Đồng thời, công ty mẹ CTT cũng đã xử lý khoảng 9,78 triệu bưu  kiện và thư tín trong năm 2011, hơn gần nửa triệu sản phẩm so với đối thủ gần nhất.

Hiện CTT đang cố gắng cung cấp thêm nhiều tùy biến dịch vụ cho các khách hàng, bao gồm các dịch vụ thực hiện, lưu trữ, tính doanh thu và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Các khách hàng của CTT cũng hết sức đa dạng, bao gồm các công ty trong lĩnh vực ngân hàng, y tế, xuất bản và giáo dục, như BPI, Santander, Xerox, Bertrand và Porto Editora.

CTT cho biết: "Năm 2012, công ty sẽ tăng cường phát triển các dịch vụ trực thuộc lĩnh vực hậu cần kinh doanh, mở rộng mạng lưới các trung tâm hoạt động trên toàn quốc. Kế hoạch sẽ được mở đầu bằng việc tăng thêm 30% trong khả năng của kho hậu cần."