Ứng dụng công nghệ tiên tiến trong dịch vụ của Bưu điện Việt Nam

Thứ trưởng Bộ TTTT Nguyễn Minh Hồng và các đại biểu cắt băng khai trương showroom

Showroom được đặt tại trụ sở Tổng công ty số 5 Phạm Hùng, Hà Nội, nhằm trình diễn, trưng bày, giới thiệu những dịch vụ trong tương lai của Bưu điện Việt Nam sẽ sử dụng những ứng dụng công nghệ tiên tiến.

Một trong những điểm nhấn tại showroom là sự hoạt động của Robot công nghệ EMIEW3. Robot này có khả năng giao tiếp tiên tiến, tự tiếp cận với khách hàng. Với công nghệ trí tuệ nhân tạo, robot có khả năng vượt trội trong hội thoại và trả lời một số câu hỏi của khách hàng về dịch vụ của Bưu điện. Robot cũng có khả năng tránh va chạm với các vật thể chuyển động đột ngột. Bên cạnh đó Showroom cũng trưng bày các phần mềm hiện đại có thể ứng dụng vào các dịch vụ của Bưu điện Việt Nam trong thời gian tới như: thanh toán điện tử giai đoạn 1, giai đoạn 2 bằng ứng dụng di động và sinh trắc học, dịch vụ an sinh xã hội.

Các đại biểu tham quan, trải nghiệm về các dịch vụ ứng dụng CNTT của Bưu điện Việt Nam trong tương lai

Phát biểu tại buổi Lễ, Ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cho biết, thời gian qua Bưu điện Việt Nam và Tập đoàn Hitachi, Ngân hàng SMBC (Nhật Bản) đã hợp tác chặt chẽ trong việc triển khai dự án e-Money và Ðề án xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về an sinh xã hội ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết chính sách an sinh xã hội của Chính phủ. Đây là một trong những dịch vụ ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại của Bưu điện Việt Nam trong phục vụ người dân hiện đang được đẩy mạnh triển khai. Thời gian tới chắc chắn Bưu điện Việt Nam sẽ triển khai thêm nhiều dịch vụ tương tự như các dự án trên để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Riêng dự án e-Money được thực hiện trong 3 giai đoạn nhằm cung cấp dịch vụ phát triển và mở rộng hệ sinh thái sử dụng thẻ thanh toán nhằm hiện đại hóa thói quen, hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam, từng bước làm quen với phương thức thanh toán hiện đại trên cơ sở chuyển giao công nghệ và kinh nghiệm triển khai của các doanh nghiệp hàng đầu Nhật Bản.

Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm với Robot EMIEW3 

Từ giữa năm 2017, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã thực hiện thí điểm ứng dụng công nghệ thông tin trong chi trả lương hưu và trợ cấp bảo trợ xã hội bằng tiền mặt cho người hưởng tại hai huyện của tỉnh Hải Dương và thành phố Hà Nội thông qua việc phát hành thẻ chi trả. Sau hơn một năm triển khai, dự án đã mang lại nhiều kết quả khả quan. Sắp tới sẽ được nhân rộng triển khai trên toàn thành phố Hà Nội và tỉnh Hải Dương, tiến tới mở rộng trên toàn quốc.