Lạng Sơn: Tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng

Cán bộ Điện lực Hữu Lũng tuyên truyền cho khách hàng sử dụng điện tại xã Hòa Sơn
về kênh thanh toán tiền điện mới qua hệ thống bưu điện xã

Ngay trong tháng 10/2021, đơn vị đã triển khai hình thức thu này tại 34 điểm bưu điện. Mặc dù mới triển khai hình thức hỗ trợ khách hàng thanh toán tiền điện tại các bưu cục, nhưng kết quả mang lại rất khả quan. Đến nay, đã có 18 nghìn khách hàng chuyển sang thanh toán tiền điện tại các bưu điện. Theo kế hoạch, từ tháng 11/2021, đơn vị sẽ thực hiện mở rộng thu tiền điện tại 200 điểm bưu điện trên địa bàn tỉnh.

Ngoài việc thực hiện ký hợp đồng thu hộ tiền điện với bưu điện, cũng trong thời gian này, Công ty Điện lực Lạng Sơn tiếp tục phối hợp với một số đơn vị viễn thông để thực hiện thanh toán tiền điện qua ví điện tử của các tổ chức trung gian như: Momo, Payoo, VNPTPay, ZaloPay, ViettelPay…

Có thể nói, việc cung cấp thêm các kênh thanh toán tiền điện đã từng bước tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh trong sử dụng các dịch vụ về điện nói chung cũng như việc thanh toán tiền điện nói riêng. Qua đó, tăng cường sự minh bạch, thuận tiện trong giao dịch và đa dạng hóa phương thức giao tiếp giữa khách hàng và ngành điện.