Vietnam Post hợp tác với VNPT, chuẩn bị đưa dịch vụ viễn thông đến khách hàng

Sau khi hoàn thiện cơ sở pháp lý để tham gia lĩnh vực viễn thông, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đang tập trung triển khai các bước chuẩn bị để đưa dịch vụ đến khách hàng theo mô hình mạng di động ảo (MVNO). Tổng công ty lựa chọn Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) làm đối tác hạ tầng, kết hợp thế mạnh về mạng lưới, thương hiệu và khả năng tiếp cận khách hàng của Vietnam Post với hạ tầng và năng lực công nghệ, vận hành của VNPT.

Kế thừa truyền thống 81 năm ngành Bưu điện

Lịch sử phát triển của Vietnam Post và VNPT có sự gắn liền với lịch sử của ngành Bưu điện trong suốt 81 năm qua (1945 - 2026). Trong nhiều năm liền, bưu chính và viễn thông cùng đồng hành, hoạt động chung trong một tổ chức, cùng tham gia xây dựng mạng lưới thông tin liên lạc và phục vụ rộng khắp trên cả nước.

Để khối bưu chính và viễn thông trong Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) hoạt động độc lập và ngày càng phát triển mạnh mẽ, ngày 01/6/2007, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định phê duyệt đề án thành lập Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (Tổng công ty Bưu điện Việt Nam ngày nay). Ngày 15/6/2007, Bộ Bưu chính Viễn thông ban hành Quyết định thành lập Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Từ đây, dù vẫn nằm trong Tập đoàn VNPT nhưng Bưu chính Việt Nam đã có pháp nhân riêng, thực hiện tổ chức sản xuất và hạch toán độc lập với khối viễn thông.

Đến năm 2013, quá trình tái cơ cấu đánh dấu bước chuyển quan trọng khi hai lĩnh vực được tổ chức thành các đơn vị hoạt động độc lập. VNPT tập trung phát triển hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin và các dịch vụ số; Vietnam Post tập trung phát triển bưu chính, chuyển phát, logistics, tài chính bưu chính và các dịch vụ phục vụ cộng đồng.

Hơn một thập kỷ phát triển theo những định hướng riêng, hai doanh nghiệp luôn chú trọng xây dựng thế mạnh trong từng lĩnh vực, đồng thời tiếp tục duy trì nhiều hoạt động phối hợp và hợp tác nhằm cung cấp dịch vụ và phục vụ người dân trên cả nước ngày một tốt hơn.

Việc hợp tác trong lĩnh vực viễn thông tiếp tục phát huy những thế mạnh đó, đồng thời mở ra một không gian hợp tác mới giữa hai doanh nghiệp trong môi trường số.

Việc lựa chọn MVNO tạo điều kiện để Vietnam Post kết nối dịch vụ viễn thông với hệ sinh thái dịch vụ đang được cung cấp trên mạng lưới

MVNO - hướng tiếp cận phù hợp của Vietnam Post

Theo mô hình mạng di động ảo (MVNO), Vietnam Post phát triển thương hiệu, sản phẩm, hệ thống phân phối và hoạt động chăm sóc khách hàng trên cơ sở khai thác hạ tầng viễn thông của đối tác VNPT.

VNPT sở hữu mạng lưới viễn thông phủ rộng trên toàn quốc, cùng nền tảng công nghệ và kinh nghiệm vận hành được đầu tư, phát triển trong nhiều năm giúp Vietnam Post có thêm nền tảng cần thiết để từng bước triển khai dịch vụ một cách bài bản.

Cách tiếp cận này giúp Tổng công ty tận dụng hạ tầng sẵn có, có để rút ngắn thời gian triển khai, tối ưu nguồn lực đầu tư và tập trung nhiều hơn vào những yếu tố tạo ra giá trị trực tiếp cho khách hàng.

Đây cũng là đặc trưng của mô hình MVNO đang được triển khai tại nhiều thị trường trên thế giới. Thay vì đầu tư xây dựng một mạng lưới viễn thông hoàn toàn mới, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào việc khai thác những lợi thế riêng để hình thành các sản phẩm và mô hình phục vụ khác biệt.

Việc lựa chọn MVNO còn tạo điều kiện để Vietnam Post kết nối dịch vụ viễn thông với hệ sinh thái dịch vụ đang được cung cấp trên mạng lưới, từng bước mở rộng khả năng phục vụ khách hàng trong cả môi trường vật lý và môi trường số.

Với hơn 13.000 điểm phục vụ phủ rộng trên cả nước cùng đội ngũ gần 4 vạn người Bưu điện hiện diện tại nhiều địa bàn, Vietnam Post có khả năng trực tiếp tiếp cận và phục vụ khách hàng trên quy mô lớn.

VNPT sở hữu mạng lưới viễn thông phủ rộng trên toàn quốc, cùng nền tảng công nghệ và kinh nghiệm vận hành được đầu tư, phát triển trong nhiều năm giúp Vietnam Post triển khai dịch vụ một cách bài bản

Đây là nền tảng thuận lợi để các sản phẩm, dịch vụ mới có thể từng bước được đưa tới người dùng, đặc biệt tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, những địa bàn mà mạng lưới bưu chính đã có sự hiện diện và gắn bó lâu năm với người dân.

Cùng với lợi thế về mạng lưới, thương hiệu Vietnam Post được xây dựng qua nhiều thập kỷ cũng tạo nền tảng quan trọng về mức độ nhận diện và niềm tin của khách hàng. Khi bước sang lĩnh vực viễn thông, những giá trị đã được tích lũy này giúp Vietnam Post có thêm điều kiện để tiếp cận thị trường và phát triển dịch vụ theo hướng gắn với nhu cầu thực tế của người dùng.

Trên cơ sở phát huy những thế mạnh riêng của mỗi đơn vị, sự kết hợp giữa hạ tầng viễn thông của VNPT và mạng lưới phục vụ rộng khắp và hệ sinh thái dịch vụ đa dạng của Bưu điện Việt Nam sẽ là một bước chuẩn bị quan trọng để Vietnam Post sớm hiện thực hóa các mục tiêu khi tham gia lĩnh vực viễn thông. Vietnam Post sẽ tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, hệ thống và các điều kiện cần thiết, hướng tới đưa thêm một dịch vụ mới đến gần khách hàng