Tăng cường hiệu lực thực thi, nâng cao chất lượng điều hành toàn mạng lưới

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh liên tục thay đổi, yêu cầu về tốc độ thích ứng ngày càng cao, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường hiệu lực thực thi, nâng cao chất lượng điều hành và thúc đẩy năng lực quản trị trên toàn mạng lưới.

Hội nghị được tổ chức nhằm thống nhất phương pháp điều hành, tăng cường hiệu lực thực thi và nâng cao chất lượng quản trị trên toàn mạng lưới

Toàn hệ thống thay đổi nhanh, quyết liệt và chủ động hơn

Lãnh đạo Tổng công ty sẽ trực tiếp đồng hành cùng các đơn vị tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy quản trị bằng dữ liệu và tăng tốc thích ứng trong giai đoạn mới. Thông điệp này được Lãnh đạo Tổng công ty nhấn mạnh tại Hội nghị chuyên đề về công tác điều hành và quản trị tổ chức diễn ra ngày 28/5.

Đồng chí Nguyễn Trường Giang – Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam định hướng các giải pháp nâng cao tốc độ thích ứng và hiệu quả điều hành toàn mạng lưới.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty cho biết việc đổi mới tổ chức kinh doanh đang bước vào giai đoạn cần tăng tốc mạnh mẽ hơn để đáp ứng yêu cầu phát triển mới. Với đặc thù có hệ thống lớn, mạng lưới rộng, quá trình thay đổi trên mạng lưới thường diễn ra theo lộ trình. Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay, tốc độ đã trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh và khả năng thích ứng của doanh nghiệp.

“Bối cảnh mới đòi hỏi toàn hệ thống phải thay đổi nhanh hơn, quyết liệt hơn và chủ động hơn”, ông Nguyễn Trường Giang nhấn mạnh.

Để đồng hành cùng các đơn vị, từ ngày 1/6 tới đây, lãnh đạo Tổng công ty sẽ trực tiếp xuống địa bàn, tham gia giao ban, kiểm tra thực tế và cùng các đơn vị tháo gỡ khó khăn trong quá trình điều hành, tổ chức sản xuất kinh doanh. Mô hình này đã từng được triển khai thử nghiệm tại một số địa phương và mang lại hiệu quả tích cực.

Theo Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty, việc trực tiếp xuống cơ sở không chỉ giúp đẩy nhanh tiến độ xử lý công việc mà còn tăng tính kết nối trong điều hành, rút ngắn khoảng cách giữa chỉ đạo và thực tiễn triển khai tại mạng lưới.

Song song với đó, Tổng công ty cũng ban hành các công cụ quản trị mới nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, tăng cường tính thực thi và chuẩn hóa phương pháp xử lý công việc trên toàn hệ thống. Một trong những trọng tâm là xây dựng phương pháp quản trị dựa trên dữ liệu, xác định đúng nguyên nhân cốt lõi để xử lý triệt để các vấn đề phát sinh.

Đồng chí Lê Quốc Anh – Thành viên Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam trao đổi về phương pháp quản trị dựa trên dữ liệu, minh chứng và kết quả đo lường thực tế

Ông Lê Quốc Anh, Thành viên Hội đồng thành viên Tổng công ty cho biết, với cơ chế quản trị mới, mọi nội dung điều hành đều phải có dữ liệu và minh chứng xác thực, xác định đúng nguyên nhân và theo dõi kết quả đến cùng.

Các đơn vị sẽ triển khai đồng bộ quy trình phát hiện vấn đề, phân tích nguyên nhân cốt lõi, xây dựng kế hoạch hành động và theo dõi kết quả bằng dữ liệu cụ thể. Tư duy quản trị cũng sẽ chuyển từ đôn đốc chung sang điều hành dựa trên dữ liệu, bằng chứng và kết quả đo lường thực tế.

Theo đó, các đơn vị sẽ tập trung xây dựng danh mục những vấn đề trọng tâm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh; đồng thời phân công rõ người phụ trách, thời hạn xử lý và chỉ số đánh giá kết quả.

Tại hội nghị, các đơn vị đã cam kết nghiêm túc triển khai các nội dung chỉ đạo của Tổng công ty, xem đây là cơ hội để đổi mới cách nghĩ, cách làm, nâng cao năng lực điều hành và chất lượng vận hành trong giai đoạn mới.

Quản trị bằng dữ liệu, nâng cao hiệu quả hoạt động

Phát biểu kết luận hội nghị, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào khẳng định đây là giai đoạn toàn hệ thống cần thay đổi mạnh mẽ về tư duy điều hành, tốc độ triển khai và trách nhiệm thực thi. Toàn Tổng công ty sẽ áp dụng nguyên tắc quản trị: mọi vấn đề phải được nêu đúng, căn cứ vào dữ liệu và phải được giải quyết tận gốc (RCA).

Đồng chí Chu Quang Hào – Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam kết luận hội nghị, nhấn mạnh nguyên tắc “6 rõ” trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ

Tổng Giám đốc yêu cầu người đứng đầu các đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo, trực tiếp kiểm tra và trực tiếp chịu trách nhiệm đối với kết quả triển khai tại đơn vị mình; đồng thời nhấn mạnh mọi hoạt động điều hành phải dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hóa, hạn chế tối đa các nhận định cảm tính hoặc chung chung.

Tổng công ty sẽ lấy kết quả triển khai đợt cao điểm làm căn cứ quan trọng để đánh giá hiệu lực thực thi và trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị.

Tổng Giám đốc lưu ý mọi công việc khi triển khai cần bảo đảm nguyên tắc “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quyền hạn, rõ kết quả và rõ thời hạn hoàn thành.

“Toàn hệ thống phải hành động ngay, xác định đúng nguyên nhân cốt lõi để xử lý, minh bạch trách nhiệm và tạo chuyển biến thực chất ngay trong đợt cao điểm này”, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào yêu cầu.

Để bảo đảm mục tiêu nâng cao chất lượng điều hành, tăng hiệu quả phối hợp và đẩy nhanh tốc độ xử lý công việc trong toàn mạng lưới, chậm nhất đến ngày 15/6/2026, các đơn vị phải hoàn thành việc rà soát, phân loại và lập kế hoạch xử lý. Từ ngày 16/6 đến 31/7 sẽ tập trung triển khai xử lý; từ ngày 1/8 đến 20/8 tiến hành đánh giá kết quả, xác định các vấn đề còn tái diễn, chuẩn hóa giải pháp hiệu quả và đề xuất điều chỉnh quy trình nếu cần thiết.

Lãnh đạo Tổng công ty kỳ vọng việc tăng cường quản trị bằng dữ liệu, củng cố hiệu quả thực thi và đẩy nhanh tốc độ thích ứng sẽ tạo nền tảng quan trọng giúp Bưu điện Việt Nam cải thiện chất lượng vận hành, gia tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới.