Hôm nay 27/6, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã tổ chức Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ trọng tâm quý III và 6 tháng cuối năm 2024. Hội nghị được tổ chức tại trụ sở Tổng công ty kết nối trực tuyến đến các đơn vị trên toàn mạng lưới.

Dự và chỉ đạo Hội nghị có đồng chí Phạm Đức Long - Ủy viên Ban cán sự Đảng, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông; đồng chí Hoàng Bảo Ngọc - Phó Vụ trưởng Vụ Bưu chính; đồng chí Trần Như Hiền - Phó Vụ trưởng Vụ Kế hoạch Tài chính và đại diện các Vụ thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông. Về phía Tổng công ty Bưu điện Việt Nam có đồng chí Nguyễn Trường Giang, Phụ trách Hội đồng thành viên; đồng chí Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty; cùng các đồng chí Phó Bí thư thường trực Đảng ủy, Thành viên Hội đồng thành viên, Phó Tổng Giám đốc, Chủ tịch và Phó Chủ tịch Công đoàn Tổng công ty, lãnh đạo các Ban chức năng, Trung tâm, Văn phòng Tổng công ty; lãnh đạo các Ban chức năng của Đảng ủy và Công đoàn Tổng công ty; Bí thư Đoàn Tổng công ty; Trưởng/phó các Phòng thuộc các đơn vị Khối cơ quan và lãnh đạo các đơn vị thành viên của Tổng công ty.

Quang cảnh Hội nghị

Thực hiện nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2024, Tổng công ty định hướng siết chặt kỷ luật, kỷ cương, tiếp tục lấy tiêu chí “3 không” là mục tiêu hành động trong công tác chất lượng. Phát triển nhân lực đảm bảo năng lực dẫn dắt và định hướng, có khả năng chuyển đổi đáp ứng yêu cầu về công nghệ và dịch vụ. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình vận hành, kinh doanh dịch vụ, tăng trải nghiệm, sự hài lòng cho khách hàng. Tổng công ty điều hành theo tiến trình, quản trị theo bộ chỉ số; đôn đốc, giám sát, đánh giá việc triển khai công việc theo checklist công việc.

Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Đức Long ghi nhận, đánh giá cao
những nỗ lực của Tổng công ty và các đơn vị thành viên trong 6 tháng đầu năm

Phát biểu chỉ đạo Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Đức Long ghi nhận, đánh giá cao những nỗ lực của Tổng công ty, các đơn vị thành viên đã triển khai trong 6 tháng vừa qua, đặc biệt là vững vàng vượt qua vụ tấn công mạng ransomware. Thứ trưởng Phạm Đức Long nhấn mạnh: “Bưu điện Việt Nam đang phải cạnh tranh với hơn 700 doanh nghiệp bưu chính trong và ngoài nước, lớn có nhỏ có, cả truyền thống và công nghệ. Đó là một thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Tôi mong muốn với tinh thần của gần 50 nghìn người đã vượt qua khủng hoảng thời gian qua sẽ phát huy tinh thần này vào thực hiện nhiệm vụ 6 tháng cuối năm, vượt qua khó khăn, đạt được mục tiêu”.

Thứ trưởng đề nghị Bưu điện Việt Nam thí điểm cơ chế chính sách ở 1 – 2 đơn vị rồi trên cơ sở đó nhân rộng bằng cách quy trình hóa toàn bộ ra thành chỉ tiêu, mục tiêu, công cụ hóa nó. “Về quản lý chất lượng, tôi đề nghị làm rất kĩ, làm tận cùng, vì chất lượng là sống còn, là linh hồn của hoạt động kinh doanh. Từ các địa phương đã cải tiến chất lượng hiệu quả, có thể thấy, không gì là không thể làm để cải tiến chất lượng, chỉ có điều chúng ta có chú trọng làm tới cùng hay không thôi” – Thứ trưởng Phạm Đức Long nhận định.

Phụ trách Hội đồng thành viên Nguyễn Trường Giang tin tưởng với quyết tâm cao của toàn hệ thống,
tháng 7 này sẽ là tháng để Bưu điện Việt Nam tạo cú hích về tăng trưởng đột phá

Tiếp thu các ý kiến của Thứ trưởng, ông Nguyễn Trường Giang – Phụ trách Hội đồng thành viên cho biết, trong giai đoạn vừa qua, đúng là phải qua những đoạn sinh tử thì những yếu tố tiềm ẩn, phẩm chất đáng quý của người Bưu điện mới trỗi dậy. Trong 1 tháng, hệ thống CNTT đã làm được nhiều việc bằng gần 1 năm.

Nhấn mạnh phẩm chất con người Bưu điện, phát huy tinh thần đồng lòng, quyết tâm, sắp tới Tổng công ty sẽ phát động chiến dịch huy động sức mạnh của cả hệ thống. “Mỗi cán bộ nhân viên, từ bưu tá đến nhân viên bán hàng, khi cả hệ thống nỗ lực thì tôi tin rằng tháng 7 này sẽ là tháng chúng ta tạo được một cú hích về tăng trưởng đột phá, để tạo nền cho tăng trưởng cao vào quý 3 và quý 4” – ông Nguyễn Trường Giang khẳng định. Phụ trách Hội đồng thành viên cũng đặt ra các nhiệm vụ phải thực hiện trong thời gian tới đối với dịch vụ chuyển phát, kênh bán, chất lượng vì đã “xác định từ đầu năm, 2024 là năm của chất lượng và bán hàng”, việc dịch chuyển giữa dịch vụ truyền thống và thương mại điện tử.

Tổng Giám đốc Chu Quang Hào lưu ý các đơn vị triển khai ngay các nhiệm vụ trọng tâm cho giai đoạn tới

Phát biểu kết luận Hội  nghị, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào lưu ý các đơn vị triển khai ngay các nhiệm vụ trọng tâm cho giai đoạn tới. Theo đó, điều chỉnh phân kỳ sớm hơn đối với việc tổ chức lực lượng bán hàng, để đẩy nhanh việc đảm bảo đạt mục tiêu tỷ lệ lực lượng bán hàng chuyên trách cho dịch vụ bưu chính chuyển phát ngay cuối quý 3 chứ không phải là cuối năm 2024 như kế hoạch trước đó. Đồng thời, áp dụng các giải pháp để tăng năng suất của lực lượng bán hàng này.

Tổng Giám đốc cũng yêu cầu tiếp tục triển khai một cách bài bản công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới. Tổng Giám đốc biểu dương các đơn vị đã nỗ lực duy trì khách hàng hiện hữu và phát triển được nhiều khách hàng mới kể cả trong bối cảnh Tổng công ty đang bị ảnh hưởng bởi sự tấn công mạng. “Điều đó cho thấy chúng ta đã nỗ lực giữ được tâm thế rất tốt trong bối cảnh khó khăn, điều đó rất đáng ghi nhận” - ông Chu Quang Hào khẳng định.

Hội nghị kết nối trực tuyến đến các điểm cầu trên toàn quốc

Tổng Giám đốc yêu cầu Ban Điều hành Bưu chính và các Ban tổ chức các tổ công tác hỗ trợ trực tiếp các Bưu điện tỉnh để tháo gỡ điểm nghẽn, tăng trưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị ngay trong tháng 7. Đồng thời, Tổng Giám đốc lưu ý các Ban, các đơn vị chú trọng khai thác rất triệt để các sản phẩm dịch vụ tài chính bưu chính, dịch vụ hành chính công, cơ sở hạ tầng, kinh doanh phân phối, chất lượng và chăm sóc khách hàng…

Trong khuôn khổ Hội nghị, thay mặt lãnh đạo chuyên môn, Công đoàn Tổng công ty, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào đã triển khai Chỉ thị phát động chương trình thi đua trong 6 tháng cuối năm. Theo đó, Chiến dịch thi đua toàn lực lượng quyết tâm đẩy mạnh phát triển kinh doanh, nâng cao chất lượng sẽ được thực hiện từ tháng 7 - Tháng hàng động vì Bưu điện Việt Nam - tới hết năm 2024, với sự vào cuộc của toàn mạng lưới, của toàn bộ cán bộ công nhân viên, người lao động, hợp lực tạo sức mạnh vượt qua sự khó khăn, hoàn thành mục tiêu sản xuất kinh doanh.

Thứ trưởng Phạm Đức Long trao Cờ thi đua của Bộ Thông tin và Truyền thông năm 2023…

… và Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông cho các đơn vị thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Nhân dịp này, Thứ trưởng Phạm Đức Long đã trao Cờ thi đua của Bộ Thông tin và Truyền thông năm 2023 và Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông cho các đơn vị thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.