Thời gian gần đây, lượng người dân thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tăng đột biến, kéo theo nhu cầu nhận kết quả tại nhà qua Bưu điện cũng gia tăng đáng kể. Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã chủ động tăng cường nhân lực, tối ưu quy trình nhằm đảm bảo việc chuyển phát kết quả một cách an toàn, chính xác, góp phần nâng cao hiệu quả của dịch vụ hành chính công.

Ghi nhận tại các địa phương, đặc biệt là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, các Bưu điện tỉnh, thành phố, Trung tâm đã tăng cường thêm bưu tá, lực lượng phát phù hợp với từng khu vực để đáp ứng nhu cầu chuyển phát kết quả tại nhà ngày càng cao. Với kinh nghiệm nhiều năm phục vụ các dịch vụ hành chính công, trong đó có việc hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe, chuyển trả kết quả tại nhà, nên thời gian qua toàn bộ  giấy phép lái xe đều được Bưu điện Việt Nam chuyển đến tận tay người dân nhanh chóng, chính xác, đúng quy định.

Nhân viên Bưu điện Trung tâm Hà Đông hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến

Tại Hà Nội, những ngày gần đây người dân đến các bưu cục là đại lý dịch vụ công trực tuyến để thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tại nhà đã gia tăng đáng kể, có ngày lên tới hàng trăm người. Nhân viên Bưu điện trực tiếp hỗ trợ miễn phí việc đăng ký trực tuyến, hướng dẫn người dân điền thông tin và lựa chọn hình thức nhận kết quả tại nhà qua Bưu điện, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Tương tự, tại TP. Hồ Chí Minh, các bưu cục cũng đã chủ động bố trí lực lượng phát để đảm bảo tiến độ chuyển phát, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân. Ngoài ra, các bưu điện tỉnh, thành phố khác cũng đã linh hoạt triển khai phương án để nâng cao hiệu suất, kết quả dịch vụ chuyển phát cấp đổi, giấy phép lái xe. 

Theo thống kê trong năm 2024, toàn mạng lưới đã chuyển trả gần 2 triệu hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe đến tận tay người dân trên cả nước. Tính riêng tháng 1/2025, số lượng hồ sơ đã đạt 202.230 bộ. Cao điểm, số lượng hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe chuyển qua Bưu điện lên tới 10.000 bộ mỗi ngày.

Thay vì tới bộ phận một cửa của Sở Giao thông Vận tải để nộp hồ sơ, người dân có thể tới Bưu điện để được hỗ trợ thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe nhanh chóng, an toàn

Để đáp ứng khối lượng công việc ngày càng lớn, trong những ngày qua, Ban Điều hành kinh doanh Dịch vụ Hành chính công và các Bưu điện tỉnh, thành phố đã bám sát tình hình thực tế, đồng thời triển khai hàng loạt giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. Đặc biệt các đơn vị đã phối hợp chặt chẽ với Sở Giao thông vận tải để đẩy nhanh tiến độ trả kết quả Giấy phép lái xe từ Sở về địa chỉ người dân yêu cầu.

Với mạng lưới phủ rộng khắp 63 tỉnh, thành phố và đội ngũ nhân viên, bưu tá, lực lượng phát chuyên nghiệp, tận tâm, Bưu điện Việt Nam luôn khẳng định vai trò là đối tác tin cậy trong triển khai các dịch vụ hành chính công. Việc giao nhận kết quả cấp, đổi giấy phép lái xe tận nhà không chỉ giúp người dân giảm bớt thời gian chờ đợi, tiết kiệm thời gian đi lại, mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính theo hướng hiện đại, thuận tiện.

Trong thời gian tới, Vietnam Post sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo việc chuyển phát kết quả giấy phép lái xe và các kết quả giải quyết thủ tục hành chính công thực hiện nhanh chóng, an toàn, góp phần phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.