Hiện nay, Bưu điện tỉnh đang thực hiện chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH cho trên 75.800 đối tượng hưởng hàng tháng trên địa bàn toàn tỉnh. Việc chi trả này diễn ra tại 214 điểm chi trả cố định, thời gian từ ngày 4 hàng tháng và kết thúc sau ngày 9 hàng tháng với tổng số nhân viên tham gia chi trả trung bình là 150 nhân viên/tháng.

Với nền tảng và hệ thống dữ liệu của bản đồ số Vmap và mã bưu chính quốc gia do Bưu điện Việt Nam đã xây dựng, cùng với năng lực triển khai trên quy mô toàn quốc, đội ngũ nhân viên thông thuộc từng địa chỉ tại các xã, phường, Bưu điện Việt Nam - Vietnam Post đã được Bộ Thông tin và Truyền thông giao nhiệm vụ xây dựng hệ thống mã địa chỉ. Đến nay, hơn 23 triệu địa chỉ trên toàn quốc đã được Bưu điện Việt Nam gán mã lên hệ thống.

Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 đang có các diễn biến phức tạp, thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về việc quyết liệt thực hiện đợt cao điểm phòng, chống dịch Covid-19, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đã khẩn trương ban hành Công điện 02/CĐ-LĐTBXH ngày 03/4/2020 về việc tăng cường thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19 trong đợt cao điểm, trong đó yêu cầu các Sở Lao động - Thương binh và Xã hội cùng các đơn vị liên quan tổ chức chi trả trợ cấp ưu đãi người có công với cách mạng và bảo trợ xã hội gộp trước 2 tháng trợ cấp hàng tháng trong 1 lần chi trả, chi trả “Đúng - đủ - kịp thời”, đảm bảo sự an toàn cho người thụ hưởng và người chi trả.

Để kịp thời cung cấp thêm những tiện ích cho người dân trong giai đoạn dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp, Bưu điện Việt Nam triển khai công cụ hỗ trợ người hưởng đặt các mặt hàng thiết yếu trên web. Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng.

Thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về cách ly toàn xã hội, không tập trung đông người nhằm phòng-chống dịch Covid-19, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn tỉnh đã tạm dừng hoạt động. Dù vậy, để hồ sơ của người dân vẫn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời, hệ thống bưu điện đã triển khai phương án trực tiếp nhận hồ sơ TTHC tại nhà và tăng cường dịch vụ bưu chính công ích.

Để đảm bảo các giao dịch hành chính công trên địa bàn tỉnh diễn ra bình thường trong thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp, Bưu điện tỉnh Lào Cai đang đẩy mạnh việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích. Qua đó, chung tay cùng cả nước đẩy lùi dịch bệnh Covid-19.

Chiều ngày 06/4/2020, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh Yên Bái đã trao tặng khẩu trang cho CBCNV, Người lao động Bưu điện tỉnh đang tham gia phục vụ Khách hàng trong thời điểm dịch bệnh Covid-19.

Quý I/2020, trước những diễn biến phức tạp, khó lường của đại dịch Covid 19, toàn hệ thống chính trị của Tổng công ty đã vào cuộc một cách rất khẩn trương, nghiêm túc. Với đặc thù ngành nghề lao động đông, phạm vi phân tán trên toàn quốc, có nguy cơ bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh cao, do vậy, ngay từ giai đoạn đầu, Tổng công ty đã quyết tâm, quyết liệt, tập trung cao độ trong công tác phòng chống dịch bệnh để đảm bảo an toàn sức khỏe, tính mạng cho người lao động.

Thế giới thay đổi nhanh chóng trước sự bùng phát và lan rộng của đại dịch Covid -19. Nền kinh tế toàn cầu đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng và ngành bưu chính không ngoại lệ. Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU), tổ chức chuyên ngành thuộc Liên Hợp quốc về bưu chính nhận định rằng đại dịch COVID-19 là một thách thức lớn đối với các nhà khai thác bưu chính chủ đạo của các nước thành viên Liên minh cũng như các đối tác của họ là các hãng hàng không, vận chuyển và hậu cần toàn cầu.

Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, Bưu điện tỉnh vừa phải đảm bảo hoạt động kinh doanh, vừa phải nâng cấp mức độ phòng, chống dịch bệnh hiệu quả. Ngoài cơ cấu, sắp xếp lại các "đầu việc" trong đơn vị, mọi giao dịch ở các bưu cục, điểm giao dịch cũng được quan tâm, nhằm thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 16 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19.

Ngày 07/4/2020, Đảng ủy Tổng công ty ban hành Hướng dẫn số 856-HD/ĐUTCT về công tác lý luận chính trị và thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW ngày 15/5/2016 của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.

Danh mục thủ tục hành chính (TTHC) đặc biệt cấp bách được ưu tiên giải quyết thuộc các cơ quan hành chính nhà nước phải được công khai trên trang thông tin điện tử, các phần mềm ứng dụng trực tuyến (các app) của cơ quan, đơn vị nếu có.